「キャリカレに申し込んだけど、やっぱりキャンセルしたい」「教材が届いたけど返品できる？」そんな疑問をお持ちの方のために、キャリカレの返品・キャンセル・返金制度について詳しく解説します。
キャリカレは返品・キャンセルできる？
キャリカレでは、クーリングオフ制度および返品特約が適用されます。ただし条件があるため、事前に確認が必要です。
クーリングオフ（申込後8日以内）
特定商取引法に基づき、申込から8日以内であれば無条件でキャンセルできます。書面（ハガキ等）でキャリカレに通知することで、全額返金を受けられます。
返品特約（教材未開封の場合）
教材が未開封の状態であれば、到着後8日以内に返品を申し出ることができます。ただし、教材を開封した場合は返品不可となるため注意が必要です。
不合格の場合は全額返金制度あり
キャリカレの大きな特徴として、試験に不合格だった場合の全額返金制度があります。条件は以下のとおりです。
- 受講期間内に全添削課題を提出・修了していること
- 試験を受験し、不合格だった証明書類を提出すること
- 申請期限内に返金手続きを行うこと
この制度があるため、「もし不合格だったら費用が無駄になる」という不安なく受講を始められます。
キャンセル・返品の手順
- キャリカレのサポートセンター（0120-606-381）に電話またはメールで連絡
- 返品・キャンセルの意思を伝える
- 担当者の案内に従い必要書類を準備・送付
- 返金手続き完了（振込まで数週間かかる場合あり）
よくある質問
Q. 途中でやめた場合、月割りで返金されますか？
通常の途中解約（クーリングオフ期間外）については、基本的に返金対応はされません。ただし不合格返金制度の条件を満たしている場合は全額返金の対象です。
Q. 分割払いの場合もキャンセルできますか？
クーリングオフ期間内であれば、支払い方法に関わらずキャンセル可能です。分割払いの残金の支払い義務もなくなります。
まとめ
- 申込から8日以内はクーリングオフで無条件キャンセル可能
- 教材未開封なら到着後8日以内に返品可能
- 試験不合格の場合は全額返金制度あり（条件あり）
- 返品・キャンセルはサポートセンターに連絡（0120-606-381）
